Поширені питання

• Зробила замовлення і передумав(а).Що робити?

  Якщо ви зробили замовлення через корзину,і передумали до того, як ми з вами зв'язалися - Ви просто говорите,що замовлення вже не актуальний,і ми його скасовуємо!)

  Якщо ви передумали після того як ми з Вами зв'язалися просто повідомте про це будь-яким зручним для вас способом( смс на телефон,передзвоніть,лист на пошту) що б ми могли скасувати замовлення.

  У будь-якому випадку краще повідомити про це!!!Тоді ми зекономимо час один одного!

• Чому скасували моє замовлення?

  Якщо покупець не відповідає на дзвінки( або відключений вказаний номер) протягом 2 діб,не оплачує свою покупку протягом 3 днів( без попередження) ,то на жаль, ми змушені скасовувати замовлення.У такому разі зробіть повторно замовлення.Якщо ви залишаєте свою пошту,то ми обов'язково Вас попереджаємо,що не можемо з Вами зв'язатися!З ув. магазин"Авокадо"!

• Как правильно снять с себя замеры?

  Перед тем как определить свой размер снимайте пожалуйста очень внимательно свои замеры!

  Женская куртка в каждом размере может иметь отличия в объеме + - (1-2см) Поэтому, при оформлении заказа, во избежании возврата товара, точно указывайте свои размеры, чтоб мы могли правильно подобрать Вам товар!

  Когда Вы будете делать заказ, то укажите пожалуйста нам свои замеры что бы мы могли проверить выбранный вами размер,во избежания дальнейших  недоразумений!

  Якщо у Вас проблемна фігура,то краще купувати речі в магазинах де ви зможете зробити примірку обраної вами речі.Але є такі покупці, які з пошиття та моделі можуть визначити сяде на них уподобаний ним річ чи ні.Тоді виміри треба знімати як вказано було Вище!

  Приємних вам покупок!

• Весь товар знаходиться в наявності?

  Це питання дуже часто задають покупці які проживають в Дніпропетровську.Відповідь на це питання - ні!Ми є інтернет магазином.Тому половина товару знаходиться безпосередньо у нас на складі в місті(тобто його можна забрати особисто) ,але є товар, що знаходиться на складі в Харкові. Доставка здійснюється новою поштою на відділення яке знаходиться ближче до покупця.Відправка товару відбувається в основному на слід. день після оплати.У Дніпропетровськ йде добу.Будь-яку потрібну Вам інформацію ви зможете дізнатися за тел. які вказані на сайті.З ув. магазин"Авокадо"!

• Возврат,обмен товара?

  Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства. Якщо на момент обміну потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу і отримати назад гроші.

  Обміняти (повернути) таким чином можна не будь-який товар. Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають поверненню або обміну (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172). До таких товарів відносяться:

  1. Продовольчі товари.
  2. Лікарські засоби.
  3. Предмети сангігієни.
  4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
  5. Корсетні товари.
  6. Парфумерно-косметичні вироби.
  7. Перо-пухові вироби.
  8. Дитячі іграшки м'які.
  9. Дитячі іграшки гумові надувні.
  10. Зубні щітки.
  11. Мундштуки.
  12. Апарати для гоління.
  13. Помазки для гоління.
  14. Розчіски, гребінці та щітки масажні.
  15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
  16. Скрипкові підборіддя.
  17. Рукавички.
  18. Тканини.
  19. Тюлегардинні і мереживні полотна.
  20. Килимові вироби метражні.
  21. Білизна натільна.
  22. Білизна постільна.
  23. Панчішно-шкарпеткові вироби.
  24. Товари в аерозольній упаковці.
  25. Друковані видання.
  26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер,   определенный покупателем (заказчиком).
  27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
  28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
  29. Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.).
  30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.).
  31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

• Чому немає повернення на одяг?

  Ми не робимо ні додаткових фото, ні додаткових вимірів. Ви звернулися в інтернет-магазин, а не вибираєте товар у стаціонарному магазині і ми працюємо по розмірній сітці фабрики виробника і каталожним фото, які так само надає фабрика. Надалі враховуйте цей момент, якщо ви хочете робити покупки в інтернеті. Що стосується повернень.. та повернення у нас немає, т. к. фабрики назад товар не приймають.

• Чому Ви не відправляєте післяплатою?

  Останнім часом почастішали випадки незабирания посилок з відділень. Ми можемо працювати з післяплатою АЛЕ тільки у разі 50% передоплати на карту. Приємних Вам покупок!